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FAQ – Orthodontie Hollerich
Nous répondons à vos questions concernant nos services et solutions de santé disponibles chez nous.
Quels types de soins propose le centre ?
Orthodontie invisible, Orthodontie fonctionnelle, Orthodontie autoligaturante et Orthodontie multi-attaches
Où puis-je consulter les tarifs ?
Les tarifs sont disponibles sur demande à l’accueil. Certains actes peuvent être remboursés par la CNS ou votre assurance complémentaire.
Comment prendre ou annuler un rendez-vous ?
Vous pouvez réserver par téléphone, en ligne via Doctena, ou à l’accueil.
Toute annulation doit être faite au moins 24 h à l’avance, sinon des frais d’absence peuvent être facturés.
Toute annulation doit être faite au moins 24 h à l’avance, sinon des frais d’absence peuvent être facturés.
Qu’est-ce que le Paiement Immédiat Direct (PID) ?
Le PID permet de ne payer que la part non couverte par la CNS ou la mutuelle, directement après le soin, sans avance totale.
Il faut présenter une carte CNS valide et les documents de votre mutuelle.
Il faut présenter une carte CNS valide et les documents de votre mutuelle.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Carte bancaire 💳
- Virement bancaire 🏦
- Espèces (dans la limite légale) 💶
Quelles sont les obligations du centre ?
Le centre garantit des soins conformes aux normes médicales.
Il informe toujours le patient sur les bénéfices, risques et alternatives avant tout traitement.
Le centre n’est pas responsable si les recommandations post-traitement ne sont pas suivies.
Il informe toujours le patient sur les bénéfices, risques et alternatives avant tout traitement.
Le centre n’est pas responsable si les recommandations post-traitement ne sont pas suivies.
Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des soins et la facturation.
Elles ne sont jamais vendues ni partagées.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données par écrit au centre.
Elles ne sont jamais vendues ni partagées.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données par écrit au centre.
Que faire en cas de litige ?
Une solution à l’amiable est privilégiée.
Si aucun accord n’est trouvé, le différend relève des juridictions compétentes du Luxembourg.
Si aucun accord n’est trouvé, le différend relève des juridictions compétentes du Luxembourg.